Club de viaje global de Baxter

Estos son los nuevos requisitos para los viajes internacionales, los cuales tienen efecto inmediato: 

• Leyes y políticas locales y nacionales. Los pacientes son responsables de asegurar que su país de destino acepte visitantes y deben tener conocimiento de las reglas especiales de admisión / cuarentena que dicten las autoridades gubernamentales del lugar de destino. 
• Aprobación del médico clínico (ver formulario de EXENCIÓN DEL PACIENTE)
• Declaración del paciente de asumir el riesgo financiero de la planificación del viaje (ver formulario de EXENCIÓN DEL PACIENTE)

Baxter exigirá que se llene el formulario de Declaración de viaje internacional de paciente domiciliario antes de coordinar el viaje del paciente. Se aplican los tiempos de aprovisionamiento actuales del país (contacte a Servicios de atención domiciliaria al 1-800-284-4060, de lunes a viernes entre 7 a.m. y 6 p.m., para conocer los requisitos de tiempos de aprovisionamiento actuales del país). Conserve los formularios llenos para usarlos como referencia. Baxter no será responsable de los costos/las tarifas en que se incurra por la cancelación o el retardo de los planes de viaje por cualquier motivo (que incluyen, entre otros, las restricciones de viaje impuestas por el gobierno).

Antes de hacer las coordinaciones definitivas del viaje:

• Hable con su equipo de atención médica de diálisis peritoneal (DP), especialmente su enfermero de DP, sobre sus planes.
• Obtenga el permiso de su médico o de su enfermero de DP para viajar al destino durante un periodo de tiempo específico.
• Su equipo de atención médica de DP DEBE aprobar su pedido de viaje. Baxter confirmará con usted que se obtuvieron las aprobaciones adecuadas antes de que usted efectúe el pago de las tarifas de envío y manipulación.

Después de haber recibido la aprobación de su clínica de diálisis para viajar, y antes de reservar y finalizar sus trámites de viaje, comuníquese con el Equipo de viajes globales de Baxter para conocer el tiempo de espera requerido y obtener más información sobre su destino de viaje específico.

Hable sobre su destino:

• El especialista en viajes globales confirmará si Baxter puede entregarle sus materiales necesarios en el destino previsto. En algunos casos, Baxter no puede coordinar una entrega de materiales debido a áreas restringidas, riesgos de seguridad o disponibilidad de productos en otros países.

Indique las fechas de viaje:

• Proporcione a nuestro equipo de viajes globales de Baxter el calendario de su viaje, que incluye las fechas de llegada y salida y la dirección de destino, para garantizar que se cuenta con un margen de tiempo suficiente para realizar todos los trámites de envío necesarios.

Confirme el costo:

• El equipo de viajes de Baxter le enviará una cotización para los costos de envío y manipulación en relación con sus planes de viaje específicos. Usted debe aprobar esta cotización antes de que se haga el pedido de viaje y se realice el pago final.*

* Antes de aprobar la cotización, asegúrese de haber terminado de coordinar su viaje.

Póngase en contacto con su lugar de destino y comuníqueles los planes y requisitos de su viaje pendiente:

• Asegúrese de que su lugar de destino, ya sea un hotel, un crucero o una residencia privada, pueda recibir y almacenar adecuadamente sus materiales antes de su llegada.
• Tome nota de cualquier excepción o problema en relación con el almacenamiento en su lugar de destino, de manera que pueda hablar al respecto con su equipo de viajes de Baxter cuando se apruebe y finalice su pedido de viaje.

Es posible que se apliquen ciertas tarifas en dependencia del destino y los servicios requeridos.  Las tarifas varían según el destino y pueden incluir los costos de envío y manipulación. Algunos destinos en los que solo se hacen entregas en el aeropuerto también requieren tarifas de aduana.

Tenga presente que, antes de que efectúe el pago de las tarifas de envío y manipulación, Baxter confirmará si su equipo de atención médica de DP aprobó su pedido de viaje

Requisitos de tiempo de antelación

La mayoría de los países exigen un tiempo de antelación mínimo de 60 días para hacer la solicitud de un pedido de viaje y algunos países exigen un tiempo de antelación incluso mayor. Póngase en contacto con el equipo de Club de viaje global para informarse sobre el tiempo de antelación que se exige en su destino de viaje.

Requisitos de voltaje y transformador

Los pacientes que viajan con el ciclador al exterior de los Estados Unidos deberán determinar el voltaje del servicio eléctrico del país de destino.

NOTA: Si no se utiliza el transformador apropiado cuando se requiere, el ciclador no funcionará correctamente y será necesario reemplazarlo cuando el paciente regresa a casa. Baxter U.S. no puede exportar un ciclador para un paciente.

¿Qué sucede si cambian mis planes de viaje?

Contacte al equipo del Club de viaje global de Baxter lo antes posible si sus planes de viaje cambian y usted debe modificar, extender o cancelar su viaje.

El equipo del Club de viaje global de Baxter determinará si se envió su pedido. En caso de que no se haya enviado y de que usted deba cancelar su viaje, sus cargos de envío se reembolsarán, previo descuento de una tarifa de procesamiento del 15%. En caso de que su pedido se haya enviado, no se le reembolsarán sus cargos de envío. En ningún caso se reembolsarán sus tarifas de manipulación.

Si por alguna razón su viaje cambia, el equipo del Club de viaje global de Baxter verificará si se envió su pedido. Es posible que se aplique una tarifa de manipulación adicional por el procesamiento de un nuevo pedido de viaje (nuevo destino). Es posible que se apliquen cargos por manipulación y envío expeditos.

Recibirá el reembolso en un plazo de 60 días.